Assistenza clienti automatizzata
Assistenza clienti con AI
Quante volte al giorno rispondi alla stessa domanda?
Richieste ripetute su più canali
La stessa domanda arriva su WhatsApp, email e telefono, e ogni volta qualcuno deve rispondere da capo, senza sapere se è già stata fatta altrove.
Risposte che arrivano ore dopo
Fuori orario, durante una riunione, nel weekend: il cliente aspetta, e nel frattempo può aver già scritto al concorrente.
Richieste semplici che rubano tempo a quelle complesse
Chi gestisce l'assistenza passa metà giornata su domande standard, lasciando meno tempo per i casi che richiedono davvero attenzione.
Nessuna cronologia condivisa
Se un cliente scrive su un canale diverso dal solito, chi risponde non sa cosa gli è già stato detto, e il cliente deve ripetersi.
Ecco come lavorano le automazioni EzAI
Non installi software: ti costruiamo flussi su misura che collegano i tuoi programmi e fanno girare tutto senza che tu debba toccare niente.
Per esempio:
Workflow qualificazione lead
Le foto diventano documenti archiviati e i fornitori giusti ricevono quello che serve, senza passaggi manuali.
Workflow prenotazione appuntamenti
Che il messaggio arrivi da WhatsApp, email o dal form del sito, l’AI capisce la richiesta e propone gli orari liberi, senza bisogno di link o passaggi manuali.